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道德模范倾力调解矛盾纠纷,孙东林工作室成黄陂区群众维权品牌

来源: 发布时间:2019-12-06

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“有孙东林大哥在帮我们维权,大家都放心,我们再也不会到处瞎跑乱撞了”。12月3日,黄陂区长轩岭街小龙虾养殖户喜笑颜开地来到孙东林工作室,送上了题有“孙东林工作室倾心维护群众利益”和“德润人心”的锦旗。

9月26日,时值武汉市“迎大庆、保军运”平安稳定关键时期,小龙虾养殖户代表周红伟等10余人到区信访局上访,反映:因购买到劣质池塘消毒药物,导致今年龙虾产量大幅度减产,养殖户经济损失惨重,药物销售商和生产商均在外地,异地维权多次,当地有关部门也在介入处理,但村民们到处往返奔波,维权道路艰辛,希望黄陂区相关部门给予帮助。

由于此事跨多个市、区,按照传统的信访渠道办理,协调难度大,督办效果差,难以有效解决问题。进入法律诉讼渠道解决又举证复杂,耗时冗长,执行也难以到位。区信访局接访人员及时将该问题导入到全国道德模范孙东林调解工作室,引导养殖户通过调解的方式解决问题。

为了不负村民们的期盼,孙东林和调解团队人员连续五次分别到外市区、养殖现场和养殖户家中,调查核实情况,联系协调相关部门,协商处理意见。经过反复沟通,11月25日,相关当事人达成损失补偿调解意见,均对调解结果表示满意。

黄陂区信访局以创建“人民满意窗口”为契机,积极搭建成立孙东林调解工作室,以“访调对接”为突破口,把信访矛盾事项及时导入人民调解范畴,把事后调处变为调在访前,变被动调解为主动调解,实现矛盾源头治理,调处关口前移,工作手段前置。

孙东林是黄陂区走出去的全国道德模范,全国人大代表,成立“孙东林调解工作室”就是为了发挥道德模范的名人效应,维护群众权益,化解社会矛盾,拓宽矛盾化解渠道。孙东林工作室成立3个月以来,调解纠纷50余起,调解成功率达到96%以上,在黄陂区已经形成帮助群众维权的品牌。


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