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取药只需跑一次!区人民医院中西药房合并啦

来源: 发布时间:2021-03-17

黄陂融媒体讯(通讯员柴 俊 刘志华)近日,区人民医院门诊中成药房、西药房成功合并,患者取药只需跑一次,在一个窗口全部完成。这是医院为了进一步优化患者取药流程,本着“一切以病人为中心”的服务理念,继引进自动发药机、自动叫号机等智能发药设备后,进一步缓解“取药难”的又一新举措。

 

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“中药和西药在一个窗口就拿全了,真是方便多了!”近日,到医院门诊取药的患者,都对医院中西药房合并的新举措感到满意。中西药房合并,打破了医院药房久的中西药房分离状态。此前,同时开中药和西药的患者取完西药后还需去中药房排队取药,年老腿脚不便的患者常常反应不好找,以后这个小小的困扰就不存在啦。



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中西药房合并后,加强了药品的集中化管理,加大了两个药房的交流与合作,大大提高了工作效率。更重要的是,合并后,由于增设了窗口,4个窗口的平均分流接待,极大地缓解了窗口患者堆积的情况,并且患者只需一张就诊卡即可在同一窗口领取所有药品,减少了分窗口取药、退费等环节,简化了就医流程,同时,中西药房合并还减少了病区护士到门诊药房取住院患者中成药的流程,有效地提高了临床工作效率和服务质量。

       

近年来,区人民医院药学部顺应医院发展形势,不断优化药学服务流程,提高药学服务质量,减少药患纠纷,逐步向技术服务型转变,后期将进一步发挥药师作用,不断改善患者就医体验,提高满意度。



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